Необходимые документы для пересечения российской границы:

1. Паспорт, который будет действителен в течении 6 месяцев с даты окончания срока действия визы.
2. Действующая Российская виза (для стран с визовым въездом).
3. Билеты и документы на обратный путь или на дальнейшую поездку.
4. Медицинская страховка, действительная на территории РФ.
5. Туристический ваучер и приглашение (могут попросить при паспортном контроле).

Виза требуется для всех иностранных граждан, прибывающих в Россию, кроме:

Пассажиров круизных лайнеров

• В случае, когда пребывание лайнера в порту не превышает 72 часов, а пассажиры возвращаются на ночь на борт лайнера.
• Если Санкт-Петербург - это единственный порт на маршруте следования судна.
• Пассажиры могут покидать корабль только в рамках организованного тура.
• Пассажиру могут запретить покидать судно, если истек срок действия его паспорта или отсутствует туристический ваучер от принимающей стороны.
• Иностранные граждане, не принимающие участия в туре, для нахождения за пределами порта должны оформить российскую визу. 
• Пассажиры судна не могут оформить визу в порту, т.к. решение о выдаче визы принимается в посольстве РФ.

Детей, не достигших 16-летнего возраста

• Если ребенок вписан в паспорт родителей и путешествует в их сопровождении.
• Если имя ребенка не вписано в паспорт родителей/опекунов или они не сопровождают его, ребенку требуется виза в Россию. В этом случае родители должны нотариально заверить свое согласие на путешествие ребенка. 
• Когда дети и родители имеют разные фамилии, к визе необходимо приложить свидетельство о рождении ребенка

Граждан следующих государств, для которых действует безвизовый режим:

• Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Молдова, Таджикистан, Узбекистан, Украина (cтраны СНГ).
• Босния и Герцеговина, Македония, Сербия, Черногория (при наличии Приглашения, туристического ваучера, отметки "poslovno", "поделовно").
• Китай (для туристических групп в составе от 5 человек во главе с представителем направляющей турорганизации, включенной в соответствующий список), Южная Корея.
• Антигуа, Куба (до 30 дней).
• Абхазия, Ангола, Боливия, Бразилия, Сирия, Чили, Филиппины, Турция, Таиланд Аргентина, Венесуэла, Израиль, Гватемала (до 90 дней).
• Монголия (при наличии подтверждающих документов: приглашение посольства или консульства, приглашение, оформленное в установленном российским законодательством порядке).

Получение визы

• Для получения визы в РФ за подробной информацией вам необходимо обратиться к вашему турагенту или в ближайшее к вам  Консульство РФ.
• Выдача визы производится только в российских консульских отделах и учреждениях.
• Туристические визы могут быть однократные или двукратные сроком действия до 30 дней.
• Для получения визы необходимы следующие документы: действительный паспорт, оплаченный визовый сбор, заполненная визовая анкета, фотография, подтверждение наличия денежных средств, подтверждение о приёме, туристический ваучер, страховой полис.
• После подтверждения и оплаты тура, наша компания предоставит вам туристический ваучер и подтверждение о приёме. Документы будут отправлены на указанный вами электронный адрес.
• Наша компания официально зарегистрирована в Ростуризме (Федеральное агентство по туризму РФ, регистрационный № МВТ 017731), что даёт нам право оказывать поддержку в получении визы.
• Также мы можем оформить страховку, действующую на территории РФ. Страховой полис будет отправлен вам на электронную почту.

ТУРИСТИЧЕСКИЙ ВАУЧЕР

• Ваучер ООО «СКАЗКА ТУРС» выдается на фирменном бланке компании и представляет собой документ, подтверждающий бронирование и оплату туристических услуг.
• После оплаты тура на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен туристический ваучер. В случае необходимости предоставления оригиналов документов, мы вышлем их по почте.
• Ваучер выдается на основании данных, заполненных в заявлении. Пожалуйста, проверьте все свои данные при получении ваучера.
• Ваучер необходимо распечатать в одном экземпляре.

СТРАХОВАНИЕ

• В стоимость тура включено оформление страхового полиса, действительного на территории Российской Федерации.
• Страховой полис будет выслан на ваш электронный адрес.
• Сумма страхового покрытия: 30 000 евро/долларов США.

Чтобы пересечь границу, придерживайтесь следующих инструкций:

Въезд в РФ

1. Убедитесь, что у Вас есть все необходимые для пересечения российской границы документы (см.п1).
2. При прохождении миграционного контроля удостоверьтесь, что сотрудник органа пограничного контроля проставил необходимые отметки о въезде (в паспорт и в миграционную карту).
3. ВНИМАНИЕ! Заберите у должностного лица органа пограничного контроля паспорт с визой и выездную часть миграционной карты («талон В»). обязательно охраните «талон В» до выезда из РФ.
4. Получите ваш багаж и пройдите таможенный досмотр. Если у вас есть товары, подлежащие таможенной декларации или денежные средства в размере свыше 10 000$, то вам необходимо заполнить декларацию и затем пройти по красному коридору, где Вам поставят печать на анкету, которая означает, что Вы можете вывезти товар и деньги из страны при выезде. Если таких товаров нет, то пройдите по зелёному коридору.
5. На выходе из таможенной зоны в зале прилёта вас встретит представитель СКАЗКА ТУРС.
6. Сообщите ему вашу фамилию и имя.
7. Представитель "СКАЗКА ТУРС" даст вам полную информацию о дальнейших действиях и месте сбора туристов.
8. При групповом туре отправление автобуса происходит после сбора всех туристов.

Выезд из РФ

1. При групповом туре сбор туристов организовывается представителями ООО "СКАЗКА ТУРС"
2. Всю подробную информацию о порядке, времени и месте сбора вы получите у сотрудников компании "СКАЗКА ТУРС".
3. Убедитесь, что у Вас есть все необходимые для пересечения российской границы документы:

1. Паспорт с действующей визой.
2. Миграционная карта («талон В»).
3. Билеты и документы на обратный путь.

4. ВНИМАНИЕ! При прохождении таможенного контроля вам нужно будет заполнить декларацию, если у вас имеется денежная сумма, превышающая $10 000, а также, если вы приобрели: 

• товары особой ценности, включая драгоценности, художественные ценности и антиквариат;
• музыкальные инструменты;
• товары, стоимость которых превышает 2000 евро и вес которых превышает 35 кг;
• оружие;
• алкоголь больше 2х литров;
• табак (больше 50 сигар, 100 сигарил, 200 сигарет, 250 г табака)

5. Для вывоза икон, самоваров, ковров и т.д. необходимо получить справку о том, что они не представляют историческую ценность.
6. Те, кто заполнял бланк таможенной декларации при въезде в страну, должны будут пройти при выезде через красный коридор и продемонстрировать заполненную декларацию и те товары, которые были задекларированы.  
7. После регистрации вам необходимо пройти паспортный контроль, где у вас заберут миграционную карту и поставят штамп в паспорт.

По прибытию в отель

1. По прибытии в отель необходимо заполнить регистрационную карточку. Регистрация возможна только при наличии миграционной карты и паспорта.
2. Регистрация заезда осуществляется с 14:00 до 15:00. В случае возникновения проблем с размещением, пожалуйста, свяжитесь с представителем компании «СКАЗКА ТУРС»
3. После регистрации внимательно изучите информацию, предоставленную отелем. Обратите внимание, какие услуги являются платными и сколько они стоят.

Во время проживания

• Прежде чем воспользоваться услугой, уточните её стоимость. В случае возникновения конфликтной ситуации с администрацией отеля или ресторана (например, отказ от оплаты услуг), представитель администрации имеет право действовать в соответствии с российским правилами и законами.
• При возникновении конфликтной ситуации свяжитесь с представителем компании СКАЗКА ТУРС.
• Выполняйте правила проживания в гостинице и иных местах размещения и пребывания.
• Курение в общих помещениях отелей, таких как холл, ресторан и бар, запрещено. В большинстве отелей есть номера для некурящих.

При выезде из отеля

1. Убедитесь, что вы оплатили счета за дополнительные услуги в отеле: телефонные переговоры, пользование мини-баром, услуги прачечной, химчистки и т.п.
2. Время обратного вылета, также как и время предоставления трансферов и экскурсий – местное время Санкт-Петербурга (UTC/GMT+4). Не забывайте про разницу во времени.
3. В день отъезда номера в отелях, как правило, освобождаются к 12:00. До установленного времени сдайте ключи на рецепции. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.
4. Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер за 10-15 минут до указанного времени.

1. Будьте осторожны, следите за своими личными вещами (кошельки, сумки, документы, фото и видеокамеры), в местах массового скопления людей могут работать карманники.
2. Не обменивайте валюту в подозрительных местах и у людей, предлагающих вам такую услугу. Обмен валюты можно произвести в банке. Для подробной информации обратитесь к сотруднику СКАЗКА ТУРС. Практически во всех заведениях можно расплачиваться картой. Не рекомендуется обналичивать деньги по кредитной карточке в уличных банкоматах. Использовать валюту для оплаты товаров и услуг незаконно.
3. Звонки с мобильных телефонов:
   Звонки в Россию: + 7 - код города (812 Спб, 945 Москва)/код оператора сотовой связи - номер абонента.
   Звонки из России: + код страны - номер абонента.
4. Магазины работают ежедневно. Некоторые продуктовые магазины и аптеки открыты круглосуточно. Обеденных перерывов нет.
5. В праздничные дни режим работы музеев, храмов и церквей может меняться. Необходимо уточнять эту информацию дополнительно. При посещении храмов желательно женщинам накрыть голову платком и быть одетыми в одежду прикрывающими колени и плечи, мужчинам снять головной убор.
6. Транспорт: в Москве и Санкт-Петербурге есть метро. Режим работы метро 05:45 - 00:00. В Санкт-Петербурге проезд осуществляется по жетонам. Также можно приобрести проездной на несколько поездок или включающий в себя и наземный транспорт. Информация имеется на стендах в метрополитене города. 
7. Также вы всегда можете воспользоваться услугами такси. Для вызова обратитесь на ресепшен вашего отеля. Услуги такси, припаркованных у метро, вокзала, аэропорта всегда значительно дороже среднерыночных цен.
8. В летний период при самостоятельных прогулках в Санкт-Петербурге уточните режим развода мостов.
9. 11.Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.
10. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашим представителем.
11. В случае утери паспорта, авиабилета или багажа, пожалуйста, немедленно сообщите об этом нашему представителю, он поможет вам решить проблему.